Donner aux équipes de vente, de marketing et d'assistance des alertes Slack en temps réel à la seconde où un client a besoin d'aide Le choix du moment est important. Qu'un client ait besoin d'aide pour obtenir un devis, qu'il souhaite bénéficier d'une promotion ou qu'il ait besoin d'une assistance pour résoudre un problème, votre tâche consiste à l'aider rapidement. Rapprochez les ventes, le marketing et le support en combinant les alertes Slack en temps réel et la plateforme d'automatisation de l'expérience client (CXA) d'ActiveCampaign. Améliorer l'expérience des clients grâce à des alertes automatisées en temps réel Si un client demande une démonstration un mardi après-midi, vous pouvez supposer qu'il en demande également une à votre concurrent. En aidant d'abord le client, vous pouvez souvent gagner sa confiance. Utilisez ActiveCampaign pour mettre en place des alertes automatisées en temps réel afin que votre équipe puisse gagner le client en premier. Donner aux bonnes équipes les moyens d'aider les clients au bon moment Nous savons qu'il est important d'aider les clients à résoudre rapidement leurs problèmes. Les alertes Slack automatisées en temps réel, alimentées par ActiveCampaign, peuvent améliorer le support client avec des alertes de gestion de tickets automatisées, la création automatisée de tickets, et bien plus encore.
